ECサイト向けの究極のアクセス解析ツール Shopnote|ショップノート

メールでお問い合わせ

よくある質問

Shopnoteについて

Q. Shopnoteってなに?

今までの複雑で使い方の分からないアクセス解析や、データの読み方の難しさを全て解決した、ECサイト向けの究極のアクセス解析ツールです。解析の使いやすさだけでなく、課題の判定、施策の管理、費用の管理なども行える、ショップ運営に欠かせないアクセス解析基盤がShopnoteです。

Q. Shopnoteってなにが出来るの?

Shopnoteで出来ることは大きく分けて3つです 1.データ解析 2.課題判定 3.タスク・費用管理

Q. データ解析ってなに?

eコマースに必要なデータをとても簡単な操作のみで表示します。 eコマースで成功している大手ショップにおいて活用している指標を盛り込んでいます。 リピート、検索エンジン・ソーシャルなどの参照元、PC・スマホなどのデバイス、をドリルダウンして表示します。 個別の商品群など、独自のグループ設定をして、絞り込んで表示が出来ます。 グラフ内比較、複数グラフ表示など多彩なグラフ機能をご利用頂けます。 ⇒運営で重要な指標のピックアップと、既存のツールよりも大幅な使いやすさ・表示しやすさを実現しています。

Q. 課題判定ってなに?

ショップにおいて典型的に発生している課題を豊富な経験に基づいたノウハウから導き、 分かりやすい病名で判定・表示します。 毎週月曜日(楽天の場合は火曜日まで)に前週に発生している課題を判定して表示します。 メールでの配信も行います。 ⇒他社比較・専門家視点による問題点の洗い出しを実現しています。

Q. タスク・費用管理ってなに?

課題解決やキャンペーン開催などに伴う施策・タスクや費用の作成・管理を行う機能です。 課題解決する場合は必要なタスクを自動提案します。 タスク毎にメモや費用を入力することが出来、情報共有、履歴管理が可能です。 ⇒費用を入力することで、費用対効果の確認も可能です。

Shopnoteお申込・設定・価格

Q. 申し込むには?

申込は簡単です。申込フォームに基本情報を入力するだけで、あとは待つだけ。約1週間で環境設定が完了してご利用頂けます。

Q. 設定って難しいの?

特別な設定は不要です。 Shopnote専用タグ設定などの面倒は一切ありません。 ただしGoogle Analyticsか楽天のご利用が必須となります。 Google Analyticsの設定がされていないショップには、タグ設定代行も行っています。これを機に、複雑で面倒なGoogle Analyticsタグの設定も済ませてしまいませんか。

Q. 2つショップを運営してるのですが

複数のショップ運営をされていても、同一のアカウントに複数のショップを紐付けて管理出来るので煩わしさもとても少なく済みます。 Shopnote画面上で、表示するショップの切り替えは簡単に行えます。

Q. 価格は?

ご利用料金は初期費用30000円、月額8000円です。(1ショップあたり) 年間契約をして頂けると月額5000円にディスカウント。 また、初期費用が時期によってディスカウントされるキャンペーンも実施しているので、是非ご確認ください。 年間契約をして頂いたお客様は、Google Analyticsタグの設定代行を無料で行います。

会員登録及び退会について

Q. 会員登録をした後、メールが届きません

申し訳ありません。非常にお手数となりますが、Shopnote問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 退会したいのですが

非常にお手数となりますが、Shopnote問い合わせフォームよりご連絡ください。

課金について

Q. 複数のメンバーで使いたいが

同一ショップについては、複数のメンバーがご利用頂いても、1ショップ料金となります。

Q. クレジットカードで支払いたいが

銀行振り込みのみの対応となります。郵送させて頂く、請求書にもとづきお支払いいたします。 銀行引き落としをご要望の場合は、引き落とし依頼書を送付さえて頂きますので記載の上、ご返送ください。

ログインについて

Q. ログインできません

アカウントの作成は完了しているかご確認ください。完了している場合は、再度、Shopnote IDとパスワードをご確認ください。それでもログイン出来ない場合は、Shopnote問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. ログインID、パスワードはあっているのですが、ログインできません

再度、Shopnote IDとパスワードをご確認ください。それでもログイン出来ない場合は、Shopnote問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. パスワードを忘れてしまいました

Shopnote問い合わせフォームよりご連絡ください。

登録情報について

Q. 登録情報を変更したいのですが

Shopnote管理画面のアカウント設定・ショップ管理より変更できます。

Q. 情報を登録することが不安です

弊社は、プライバシーポリシーに則り、厳正にお預かりした情報を管理してまいります。サービスの利便性向上のために、是非、各種の情報を登録して頂くようにご協力お願いいたします。

ショップデータ連携について

Q. データ連携を登録したのですが、サービス画面に売上高等の情報が反映されません

申し訳ありません。モール連携情報をご入力頂いた後、弊社側での連携作業を行う必要があるため、サービス画面への情報の反映は最大で10日程お時間を頂く場合がございます。何卒ご了承ください。

Q. Google AnalyticsのShopnoteのアカウントアドレスの登録がうまくいきません

Google Analyticsの管理画面にて、御社の管理・運営されているショップのプロファイルを選択した上で、上部右側から2番目にある「アナリティクス設定」を選び、その画面内のショップのプロファイルの「ユーザー管理」を選択し、そこの権限を付与するユーザーに「shopnoteanalytics@gmail.com」を入力し、役割は「読み取りと分析」を選択して、このユーザーにメールで通知にチェックを必ず入れて、「追加」ボタンを押下してください。

Q. 楽天ショップを運営しているのですが、一部のデータの確認が出来ません

申し訳ありません。楽天のショップの場合は、RMS管理画面から取得出来るアクセスデータが限られているため、一部のデータの確認を行うことが出来ません。ご了承ください。